マーケティングオートメーションとは
マーケティングオートメーション（MA：Marketing Automation）とは、メール送信・リードスコアリング・ランディングページ作成・SNS投稿などのマーケティング業務を自動化するツール・仕組みのことです。見込み客の育成（リードナーチャリング）に特に効果を発揮します。
MAで自動化できる主な業務
①Webサイト訪問をトリガーにしたメール配信、②リードスコア（見込み度）に基づくフォローアップ、③資料ダウンロード後の自動メールシーケンス、④セミナー参加者への自動フォローアップ、⑤SNS定期投稿が代表的な自動化例です。
主要MAツールと選択基準
HubSpot・Marketo・Salesforce Marketing Cloud・国内ではb→dashなどが代表的なMAツールです。中小企業ではHubSpot（無料プランあり）やMailchimpのようなメールマーケティング特化ツールから始めることが多いです。
AIとMAの融合
最新のMAツールはAIを組み込み、「最適な送信時間の自動判定」「顧客セグメントの自動分類」「離脱予測と先手フォローアップ」などを実現しています。AIとMAの組み合わせがB2Bマーケティングの主流になっています。
