KPIとは
KPI（重要業績評価指標：Key Performance Indicator）とは、組織やプロジェクトの目標達成に向けた進捗を測るための定量的指標です。「何をもって成功とするか」を数値化したものがKPIです。
KGIとKPIの違い
KGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）が「最終目標」であるのに対し、KPIは「そこに至る中間目標」です。例えば「年間売上1億円（KGI）」を達成するために「月間問い合わせ数30件（KPI）」「Webサイト月間訪問者数5万人（KPI）」というように設定します。
Webマーケティングにおける主なKPI
セッション数・直帰率・CVR（コンバージョン率）・CPC（クリック単価）・LTV（顧客生涯価値）・CTR（クリック率）・オーガニック検索流入数などが代表的なKPIです。
良いKPIの条件（SMART原則）
①Specific（具体的）、②Measurable（測定可能）、③Achievable（達成可能）、④Relevant（目標に関連している）、⑤Time-bound（期限がある）の5条件を満たすKPIが機能します。「Webサイトを改善する」はKPIではなく、「3ヶ月でCVRを1.5%から2.0%に向上させる」がKPIです。
