コンバージョンとは
コンバージョン(Conversion)とは、Webサイトの訪問者がビジネス上の目標行動(購入・問い合わせ・会員登録・資料ダウンロード等)を達成することです。「転換」を意味し、見込み客が顧客へと変わる瞬間を指します。
マクロコンバージョンとマイクロコンバージョン
マクロコンバージョンは最終目標(購入・契約等)、マイクロコンバージョンはそこに至る中間行動(メルマガ登録・PDFダウンロード・詳細ページ閲覧等)です。マイクロコンバージョンを追跡することで、ファネルのどこに問題があるかを特定できます。
コンバージョン計測の設定
GA4でのコンバージョンイベント設定、Googleタグマネージャーによるタグ管理、サンキューページURLでの到達計測が基本です。計測設定が不正確だと、マーケティング施策の効果判断が根本から誤ります。
コンバージョン率改善のポイント
流入の質(広告のターゲティング精度)とランディングページの品質(UI/UX・信頼性・CTA)の2軸で改善します。CVR1%を2%にすることは、広告費を2倍にするのと同等の効果があります。